Packs de horas
Nuestro pack de horas cubre asistencia técnica informática para la resolución de incidencias, que pueden ser presenciales, telefónicas o remotas, según considere el SAT.
- Es un servicio bajo demanda, se resuelve únicamente lo solicitado por el cliente, ideal para intervenciones puntuales.
- Se dispone de un saldo de horas y las intervenciones se van descontando en fracciones de 15 minutos.
- Cuando el saldo de horas llega a 0, se recarga automáticamente con el bloque, o la cantidad de horas elegida en el momento de la contratación.
Bloques de horas
En el momento de la contratación se elige un bloque de horas,cuando el tiempo se agota, se renueva automáticamente con el bloque elegido.
Bloques de horas – Empresas
BLOQUE 3 HORAS
125€ + IVA
BLOQUE 4+1 HORAS
200€ + IVA
BLOQUE 9+2 HORAS
400€ + IVA
BLOQUE 25+4 HORAS
1000€ + IVA
Bloques de horas – Personas físicas
BLOQUE 3 HORAS
108€ + IVA
¡CONTRATALO AHORA!
Solicítanos el formulario de alta, en él vienen detalladas todas las condiciones, cualquier duda que tengas estaremos encantados de resolverla.
Términos y condiciones del servicio
Indicamos a continuación alguno de los aspectos más relevantes, podrá consultar los terminos y condiciones al completo en el formulario de alta.
- El tiempo mínimo a descontar por intervención in-situ sería de 30 minutos. Si se alargase más, se irían descontando periodos adicionales de 15 minutos.
- El tiempo mínimo a descontar por intervención remota sería de 15 minutos. Si se alargase más, se irían descontando periodos adicionales de 15 minutos.
- En caso de ser necesario desplazamiento, se descontará ese tiempo del pack.
- El alta es gratuita la primera vez, para cada cliente.
- Los bloques de horas son conjuntos de horas, tarificados para ofrecer un descuento por volumen, que pueden ser consultados en nuestra web y en nuestras tarifas. Se utilizan para recargar el pack.
- En el momento en que se excede el saldo de horas, es decir, tenemos un saldo negativo, se recarga automáticamente con el bloque de horas especificado en el formulario de alta, y se emite la factura correspondiente, teniendo en cuenta el precio de ese bloque en el momento de la recarga.
- Se podrán realizar recargas de bloques de horas cuando el cliente lo desee.
- El pack de horas entra en vigor en la fecha de su firma y es vigente hasta la fecha de baja.
- El mecanismo de baja se realizaría enviando un correo electrónico a arco@arcoofimatica.com con la palabra BAJA PACK en el asunto, e indicando el motivo y el DNI/CIF del cliente.
- Toda la información que el contratante comunique, facilite o intercambie con la empresa para la ejecución de los trabajos encomendados, será considerada confidencial y sólo podrá ser utilizada para dicho fin, estando obligado éste y el personal a su servicio, a guardar el más absoluto secreto profesional.